Trocas de Devoluções 📤

Política de Troca e Devolução

Queremos que você tenha a melhor experiência possível em nossa loja. Por isso, criamos nossa política de trocas e devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

Trocas

Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar sem uso, sem odores, sem alterações e com todas as etiquetas e embalagens originais.
As trocas podem ser realizadas por:
- Outro tamanho do mesmo modelo (se disponível).
- Crédito para utilizar em nossa loja.

Devoluções

Caso não fique satisfeita com a compra, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
O valor será estornado de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Defeitos de Fabricação

Produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 dias corridos após o recebimento.
Após análise, você poderá escolher entre:
- Troca pelo mesmo produto (se disponível).
- Troca por outro item da loja.
- Estorno do valor pago.

Custos de Envio

Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de frete são por nossa conta.
Em trocas por tamanho, modelo ou desistência, o frete de devolução e reenvio é por conta do cliente.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo [seu canal de atendimento: WhatsApp, e-mail ou chat da loja].